İptal ve İade Koşulları
Genel Bilgilendirme
Müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu doküman, platformumuzun iptal ve iade koşullarını açıklamaktadır.
Hizmet Kapsamı
Pazaryeri Converter, tamamen dijital bir hizmet platformudur. Yazılım çözümleri sunar; fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.
Ücretsiz Deneme Süreci
Tüm yeni kullanıcılarımıza, herhangi bir ödeme yapmadan önce hizmetlerimizi eksiksiz değerlendirebilmeleri için 7 (yedi) günlük ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Bu süre boyunca tüm özellikleri test edebilir, çözümlerimizin ihtiyaçlarınıza uygunluğunu inceleyebilir ve hiçbir ödeme yükümlülüğü olmadan dilediğiniz an ayrılabilirsiniz. Ücretli aboneliğe geçiş, yalnızca deneme sonunda kullanıcımızın onayı ile başlar.
Abonelik ve Ödeme
Hizmetlerimiz yıllık abonelik modeli ile sunulmaktadır; aylık ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Abonelik ücreti, dönem başında tek seferde peşin olarak tahsil edilir.
Üyelik İptali ve İade Politikası
Ücretsiz deneme süresinin ardından ücretli aboneliğe geçildiğinde, hizmetimiz ilk günden itibaren fiilen sunulmaya başlanır. Bu kapsamda; pazaryeri XML entegrasyonlarınız tanımlanıp aktif hale getirilir, sistem ve sunucu kaynaklarımız hesabınıza özel olarak ayrılır, kurulum ve tanıtım süreçleriniz tamamlanır.
Hizmetin bu dijital ve kişiye özel niteliği gereği, ücretli abonelik başladıktan sonra dönem ortasında üyelik iptali ve ücret iadesi uygulanmamaktadır. Bunun yerine, kullanıcılarımız ödeme yapmadan önce 7 günlük ücretsiz deneme ile hizmeti diledikleri gibi değerlendirebilir; hizmete devam etmek istemeyen kullanıcılarımız ise mevcut abonelik dönemlerinin sonunda yenileme yapmayarak üyeliklerini sorunsuzca sonlandırabilirler. Bu durumda herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek yoktur.
Özel Durumlar
Platform kaynaklı ciddi teknik sorunlar veya kesintiler durumunda, etkilenen süre kadar abonelik süreniz uzatılır.
İletişim ve Destek
Abonelik, üyelik veya diğer tüm talepleriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimize e-posta, telefon veya canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz süreçle ilgili her aşamada size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.