İptal ve İade Koşulları
Genel Bilgilendirme
Pazaryeri Converter olarak, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu doküman, platformumuzun iptal ve iade koşullarını detaylı bir şekilde açıklamaktadır. Tüm kullanıcılarımızın bu koşulları dikkatlice okumasını ve anlamasını önemle rica ederiz.
Hizmet Kapsamı ve Niteliği
Pazaryeri Converter, tamamen dijital bir hizmet platformudur. Sunduğumuz hizmetler, e-ticaret işletmelerinin farklı pazaryerlerindeki operasyonlarını tek bir platform üzerinden yönetmelerini sağlayan yazılım çözümlerini kapsar. Fiziksel ürün satışı veya teslimatı yapılmamaktadır.
Ücretsiz Deneme Süreci
Tüm yeni kullanıcılarımıza 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Bu süre zarfında platformumuzun tüm özelliklerini test edebilir, işletmeniz için uygunluğunu değerlendirebilirsiniz. Deneme süresi boyunca herhangi bir ödeme talep edilmez ve istediğiniz zaman üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.
Abonelik ve Ödeme Koşulları
Hizmetlerimiz aylık veya yıllık abonelik modeli ile sunulmaktadır. Ödemeler, seçilen abonelik döneminin başlangıcında peşin olarak tahsil edilir. Abonelik ücretleri, seçilen paket ve ödeme planına göre değişiklik gösterebilir. Tüm fiyatlandırma bilgileri web sitemizde şeffaf bir şekilde sunulmaktadır.
İptal ve İade Şartları
Ücretli abonelik başladıktan sonra, hizmetin dijital niteliği gereği iade yapılamamaktadır. Abonelik iptalleri, mevcut dönemin sonunda gerçekleşir ve kalan süre için ücret iadesi yapılmaz. İptal taleplerinin, dönem bitiminden en az 7 gün önce yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.
Özel Durumlar ve İstisnalar
Platform kaynaklı ciddi teknik sorunlar veya hizmet kesintileri durumunda, etkilenen süre kadar abonelik süreniz uzatılır. Mücbir sebeplerden (doğal afetler, savaş, terör olayları, internet altyapı sorunları vb.) kaynaklanan kesintilerde de benzer telafi politikası uygulanır.
Hizmet Kalitesi Garantisi
Pazaryeri Converter olarak, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini sürekli iyileştirmeyi ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Hizmet standartlarımızın altına düşen durumlar için, duruma özel telafi seçenekleri sunulacaktır.
İletişim ve Destek
İptal, iade veya diğer konulardaki tüm talepleriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilecek ve size geri dönüş sağlanacaktır. Destek ekibimize e-posta, telefon veya canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz.